如果您使用的是华为手机,可以连接wifi但无法上网,可以通过以下方法解决:
1.连接到wifi或其他个人手机检查热点并排除故障:
1.如果WiFi连接异常
(1)请远离路由器;
(2)请检查宽带账号是否为期间,重启路由器并重启手机后再尝试;
(3)如果路由器已设置黑白名单,您需要检查您的手机mac地址是否已添加到路由器中。 如果路由器没有设置黑白名单,请断开路由器。 尝试重新启动电源。
2.如果连接其他WiFi,则无法上网
(1)请重新打开WLAN开关并尝试连接
(2)您应该在网络中搜索recovery恢复设置后,按照屏幕提示进行恢复。 (注:这将恢复WLAN、蜂窝数据网络和蓝牙连接记录,并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
2.如果您使用公共网络:
1.在流量较少的地方尝试使用该网络,确认热点可以正常使用。
2.请确认您是否需要通过浏览器登录网站进行注册后才能上网。
3.如果个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框中输入流量管理,点击进入流量管理页面。 查看是否选择了单个应用程序。 选择WLAN权限。 您应该检查应用程序需要使用的所有WLAN权限。
如果您尝试以上方法但问题没有解决,您应该备份您的数据(QQ、微信等第三方应用需要单独备份),并根据您的购买收据到华为客户服务中心查询。
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