3、 1. 关联（Relevance）4R营销理论认为，与消费者建立并发展长期关系是企业运营的关键。 这种关系并非一蹴而就，而是要通过提供与消费者需求相匹配的产品或服务，并在认知层面与消费者达成共识，形成稳固的互需互帮关系，从而实现销售增长。

2、 在传统营销模式中，品牌与消费者基本是没有关系的，随着互联网的存在及周边基础设施和生态体系的逐步完善，颠覆和重构了很多原有的资讯传播和信息触达方式，使人人都是自媒体，都可以集”传播者、购买者和销售者“为一体，让”认知、交易、关系“可以三位一体。 打通“三度空间”【线上、线下、社群】。

4、 C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。

1、 互联网时代的消费行为模式有：移动化消费模式，社交化消费模式。 1、移动化消费模式 在移动互联网环境下，消费者可以通过手机实现在线购物、支付、查询物流等操作，从而实现随时随地的消费。 随着技术的发展，消费者的移动化趋势将日益增强。