互联网医疗质量服务管理规定

时间：2023年2月10日
来源：国家卫生健康委、国家中医药管理局
正文：
为规范互联网医疗质量服务，保障患者安全，近日，国家卫生健康委、国家中医药管理局联合印发了《互联网医疗质量服务管理规定》（以下简称《规定》）。 《规定》将于2023年3月1日起施行。
《规定》明确了互联网医疗质量服务管理的原则、内容和要求，包括：
执业规范：要求互联网医疗机构严格遵守相关法律法规和行业标准，确保医疗服务质量。
信息安全：要求互联网医疗机构建立健全信息安全管理体系，保障患者个人信息和医疗数据的安全。
人员资质：要求互联网医疗机构配备符合资质的医护人员，明确其职责和权利。
服务流程：要求互联网医疗机构建立规范的服务流程，包括患者挂号、就诊、复诊、用药指导等。
投诉处理：要求互联网医疗机构建立健全投诉处理机制，及时受理和处理患者投诉。
《规定》还强调了互联网医疗机构的责任和义务，要求其：
确保医疗服务的安全和有效：采取措施预防和控制医疗风险，保证患者的安全。
保障患者知情权：充分告知患者相关医疗信息和注意事项，尊重患者的知情同意。
保护患者个人信息：严格遵守相关法律法规和行业标准，保护患者的个人信息。
接受监督检查：配合相关部门开展监督检查，及时整改发现的问题。
《规定》的出台旨在提升互联网医疗质量服务水平，保障患者安全和权益。 相关部门将加强监管执法，对违反《规定》的互联网医疗机构依法查处。