4、 不过,最严重的是影响了人与人之间的沟通,由於电脑实在太不方便,人们只要利用互联网便能传递彼此间的讯息,甚至连通电话的时间也减少了;长此下去,这个社会就会变得冷漠,人与人之间的隔膜也会越来越大。

1、   服务营销的理论框架主要包括两个方面：1. 服务产品：服务企业通过市场调研和市场分析，根据自身的资源条件和环境，选择目标市场进行产品开发，包括对顾客利益、服务理念、基本服务组合和服务提供体系的理解。 在做出产品决策时，服务企业使用安索夫的“产品和市场矩阵”形成服务企业的四个增长矩阵，即市场渗透、新产品开发、市场开发和多元化管理。 2. 过程理论：把服务营销看成是营销的一个过程，侧重于顾客的期望和价值感受。 该理论主要关注“顾客期望和顾客感知”之间的差距弥补。 为了实现满意度提升，服务营销通过营销工具“服务蓝图”规划，从有… 首先要制造差异,也就是说,要故意选择不同的一套经营活动以创造一种独特的价值组合。 思考运营有效性就如同一个人思考如何做好自己的本职工作,它涉及怎样才能使自己达到好的和每项业务应该做什么、怎么做;而思考战略则是一个人去思考什么应该是自己的本职工作,这个思考建立在成本和差异性的基础上,它事关通过精心选择而达到与众不同。 或者说,运营有效性告诉你该怎么做你的事,而战略则是告诉你做什么事对于你更有价值。 有句话说得好,"越是民族的,就越是世界的"。 战略必须代表一个与众不同的价值主张。

3、 案例一：网瘾少年跳楼自尽。 天津少年，13岁的张潇艺（化名，下同）因沉迷网络，导致其难以区分现实与虚拟世界，最终他从24层的高楼纵身而下，结束了纠缠自己的痛苦。 张潇艺在遗书中流露出对网络外自己的失望，尽管他屡次保证不再进网吧，但却没能控制住自己。

2、 网络使自控能力差的同学沉溺网中不能自拔，花费大量时间上网从而影响学习成绩；网络良莠并存，容易接触不良网页，如色情、暴力等。 又因为学生常常容易受人影响、自控能力差、分辨能力弱，常常会因为网上不良内容而走上犯罪道路。