路由器连接成功但无法访问互联网

⑴wifi显示已连接但无法上网

驱动程序有故障。 您可以尝试重新启动路由器或检查网络设置。 如果问题未解决，请与您的网络服务提供商或技术支持团队联系。

⑵手机wifi已连接但不可上网

如果您使用的是vivo手机，且手机WiFi连接正常但无法上网，您可以参考以下方法：
1.检查手机设置
进入设置--WLAN。 并检查是否已成功连接WiFi。

进入设置--网络和其他连接--私有DNS，检查是否设置了私有DNS。 如果启用此功能，您应该禁用私有DNS，然后重试。

进入设置--安全/安全和隐私--其他安全设置--可信凭据--系统--请启用所有选项。

2.检查WiFi
请对比连接同一WiFi的其他手机是否正常，确认是WiFi还是手机。 如果是WiFi原因，请重启无线路由器进行检查。 某些公共WiFi需要浏览器身份验证才能连接到互联网。
3.检查网络访问情况
请进入管家--流量管理/流量监控--网络管理--WLAN--启用软件网络访问。
4.检查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示WiFi信号，但可能无法上网。 手机和路由器，然后重试。
5.重置网络设置
重置网络设置会删除WLAN、移动数据网络、蓝牙的连接记录，Android10及以上机型可前往设置-系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按照提示操作（使用双SIM卡时，需要选择对应的SIM卡，操作前可备份相关数据）。

操作前应备份相关数据：进入服务--数据同步--开启WLAN、蓝牙等。 与云计算服务同步数据。 进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统设置和功能/系统数据”--返回上一页--立即备份，备份一些系统设置数据。

6.恢复所有设置（当您看不到网络重置菜单时执行此操作）
您可以进入设置--系统管理和升级/系统管理--备份和重置/恢复出厂设置--恢复所有设置，验证锁定屏幕密码-恢复，恢复所有设置不会删除任何数据或媒体文件，需要重新登录以保护您的数据；请您在操作前备份重要数据。
注意：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--备份--立即备份即可备份部分系统设置桌面布局和系统--数据同步--开启；在WLAN、蓝牙等多种设备上可以与云服务同步数据。

7.检查服务中心
如果上述方法未能解决问题，请先备份手机数据，然后携带手机和凭证前往vivo客户服务中心寻求帮助。 调查。 vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo服务中心APP--我的--网络请求，选择当前城市即可获取vivo服务中心的地址和联系方式。 出行前应电话联系，避免缺货，合理安排行程，安全出行。

如有更多疑问，您可以访问vivo官网--我的--在线客服--滚动至底部--在线客服--输入客户咨询护理手册。