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互联网监督平台几个工作日回复

本文目录一览壹、线上12315举报多久受理12315平台根据各地实际情况规定,初查受理投诉时限为7个工作日,处理处理时限为45个工作日,举报核实时限为15个工作日,处理处理时限为90个自然日。 ,可能已经过期了。 对于网络购物或真实消费纠纷,您可以通过12315公众号平台或官方网站进行举报或投诉。
1.12315平台受理投诉需要多长时间
一般处理流程不超过30个工作日。 我们通常会在15个工作日内回复您。
根据消协工作流程规定:1、注册;2.处理3.反馈。 如果消费者协会无法处理,可以向法院起诉。 但现在消协有了仲裁委员会,它也有权力处理刑事案件。
2。 12315
消费者投诉举报热线“12315”全国互联网平台。
1999年3月15日,国家商总局在原信息产业部的大力支持下,决定在全国范围内设立消费者投诉举报专用电话。
12315全国互联网平台于2017年3月15日正式上线,这是推进“互联网+政务服务”的又一重要举措,标志着工商部门消费者权益保护工作和监管我国市场互联网+时代。
1984年12月,经国务院批准,中国消费者协会成立。 它是对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的全国性社会组织。
目前,全国有省级以上消费者协会3000多个,包括31个省、自治区、直辖市。 乡镇、城市街道消费者协会分支机构,村委会、居委会、工管部门、大专院校、厂矿企业监察站、联络站等基层网络组织15.6万个,义务监察员10万余人。 维权志愿者。 中国消费者协会的组织机构是理事会。 协会日常工作由常设办事机构开展,秘书长、副秘书长负责专职管理,向会长汇报。 中国消费者协会的经费由政府拨款和社会赞助组成。
法律依据:《工商行政管理机关受理消费者投诉的防范措施》
第十六条工商行政管理机关应当自收到投诉之日起五日内采取下列措施:
(1))如果上诉符合法律规定,将予以受理,并书面通知投诉人;
(2)如果上诉不符合法律规定,将书面通知投诉人以书面形式告知拒绝理由。
第十七条下列申诉不予受理或予以解决:
(一)对于超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被告不再承担违约责任;
(2))已达成调解协议并已履行完毕,无新情况、新理由;
(3)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者管理;
(4)消费者知道或者应当知道其权益受到侵害一年以上;
(5)消费者不能证明自己的权益受到侵害;
(6)不遵守符合国家法律、法规和行政法规的规定。

贰、互联网信息服务投诉平台多久给回复7个工作日内。 互联网信息服务投诉平台是全国规模较大的受理平台。 在等待投诉受理期间,工作人员会致电您了解情况并告知您受理或拒绝投诉的理由。 平台将投诉转发至事件发生地市场监督管理局。 在此过程中,由于涉及多个部门、多个地区的协调,时间会有所增加,大约需要10分钟。 至少7个工作日。

叁、互联网信息投诉平台几天回复1-2个工作日内。 据华录网查询,互联网信息投诉平台是中国政府为保护公民合法权益、1-2个工作日内做出回应、促进互联网健康发展而建立的投诉举报平台。 信息服务。